理想汽车问题频出，智能驾驶故障多次处理未解决
集体投诉量1
集体处理率0.00%
- G17393338383
- 理想汽车
- 转向系统,电控系统,NOA,人员技术,承诺不兑现,服务流程不完善
- 赔偿,道歉,维修,作出处罚,换货,退货,下架产品
- 已关闭
洞察喵
发起集体投诉
02-06 16:46:24
本人于2025年11月购入理想i6车型，提车至今共91天，车辆陆续出现智能驾驶系统故障、硬件故障等问题，其中核心的智能驾驶问题经多次处理仍未解决，具体情况如下： 1. 智能驾驶（NOA/LCC）始终不居中，存在安全隐患：提车后车辆NOA、LCC功能便出现行驶不居中问题，在60码及以上的通畅路段持续偏左行驶，遇左侧来车无任何避让动作，该问题至今未解决。为修复此问题，车辆先后完成OTA8.0、8.1、8.2三个版本更新，并在2025年12月11日、2026年1月16日、2026年1月29日、2026年2月2日完成4次标定，均未达到修复效果，厂家研发及售后仅以“模型问题需等OTA更新”“标定方式不正确”为由回应，未给出有效解决方案。 2. 车辆出现硬件故障，已完成更换：2026年1月15日，车辆四通水阀出现异常并触发故障代码，属于硬件故障，该问题已通过更换配件解决。 提车仅三个月，车辆便接连出现上述多项问题，核心的智能驾驶故障经多次专业处理仍未修复，严重影响行车安全与用车体验，现向消费者协会进行投诉，希望能督促厂家妥善解决问题。
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