友爱喵
发起集体投诉
02-08 11:40:22
2月6日我发现中国电信计费存在问题，致电咨询后，对方告知核实完毕会回电。2月7日，工号294的客服人员接通后服务态度极差，全程多次打断我的表述，甚至言语叫嚣“我就这样，你随便投诉”。此外，2021年电信将179套餐变更为239套餐时，工作人员并未做任何告知和相关说明，此次咨询该问题，工号294人员还声称是自然变更，甚至与我发生争执。如此恶劣的服务态度和不专业的处理方式，实在让人难以接受！
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