勇敢喵
发起集体投诉
02-07 18:10:52
您应遵循法律及平台的有关规定同意退货申请。第一，申请退货时显示已发货，但并未显示到国内，无法证明产生海关清关费用。第二,法律明确规定 网络商品销售者应当依法履行七日无理由退货义务。第三，《规定》中第六、七条明确了可不适用此规定的物品范围，我购买的商品并不属于其中之一。海关清关 也并不能够成不退货的原因。第四，即使是可不无理由退货的物品，也应“在商品销售必经流程中设置显著的确认程序”您并未在流程中设置确认程序，故应全额退款给我。不接受部分退款、小额补偿等解决方案。 天猫国际客服拒绝无理由退货，且商品尺码明显偏大
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