洞察喵
发起集体投诉
02-07 19:11:42
我于2026年02月06日在58到家平台购买了“日常家居保洁4小时”服务（订单号：38017*********37659），并提前充值了2000元。但服务人员未按约定时间上门，导致我的时间被严重耽误。事后我多次联系平台客服要求退回全部充值款项，但问题至今未得到解决，平台的违约行为和拖延处理已严重侵犯了我的合法权益。
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