首都航空隐形消费，飞猪购票改签收费离谱，退款诉求难实现
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- G17393410755
- 首都航空
- 不予退款,强迫消费,乱收费,售后服务欠缺
- 快速处理,停止骚扰,退费,退款
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友爱喵
发起集体投诉
02-08 14:59:47
我在淘宝的飞猪平台购买了一张航班号为jD5540的机票日期为2月15号，在当天改签的时候，改签时间不足1小时，收取了我高达1210的费用。只退还给我152元。在改签的时候平台未告知。要收取高额费用，我给首都航空的客服打电话。客服跟我说退款的费用是400多，与实际收取的费用不一致我对152和400的费用都认为不合理。我认为至少应该给我1000的费用。现要求退款。首都航空不受理这件事客服的回答与实际收取的费用也有出入，我认为平台的消费存在隐形消费，且并不合理的告诉消费者
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