正义喵
发起集体投诉
02-08 15:57:36
投诉对象：ETCC自助洗车微信小程序 投诉类型：商家欺诈/跑路 投诉详情： 本人于[具体时间]在ETCC自助洗车小程序中，向加盟门店「1259太原绿地城店」充值[具体金额]元，当前账户仍剩余额34元。近期该门店突然关门跑路，店主失联，导致我的余额无法使用。 该小程序的充值页面明确标注“资金直充店主账户，平台不收款不负责”，但平台作为品牌方，对其加盟店负有审核、管理和监督义务。在门店跑路后，平台拒绝承担任何责任，也不提供店主信息或协助维权，严重侵犯了我的合法权益。 诉求： 1. 要求ETCC平台协助追回剩余余额34元。 2. 要求平台承担对加盟店的管理失职责任，对消费者损失进行补偿。 3. 若无法解决，请求微信平台下架该违规小程序，避免更多用户受害。
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