洞察喵
发起集体投诉
02-09 18:31:48
我于2024年9月12在重庆市南岸区珊瑚路店郑远元修脚房消费1000治疗甲沟炎 店长称全国门店无限次数修护包好 期间不收取任何其他费用 。我的脚反复红肿感染 治疗期间在他们店里他们把我的脚修理出血 我在店里边哭边修 后来我在其他门店修复 另外一个店长称上一家店长操作不当导致我的脚一直没有好。郑远元在没有医疗许可证的前提下给我治疗甲沟炎并且用药，声称是降肉线的药，还告诉我可能会疼 实则就是腐烂我脚上肉的不知名药品。我在两家店来回修复两家店长却踢皮球觉得是对方不专业对待工作不上心。我在之前已经要求过退费 。珊瑚路的新店长给我打电话叫我去店里想要看看我的脚什么情况，去了三次依旧没效果。直至今天我去珊瑚路店要求退费，他们又更换了新的店长 新店长态度坚硬称从未接手过我而且我后续没有经常去店里修复 所以无法处理并且无法退费。还说店里还有其他人现在又要过年了意思就是我在这要求退费影响了他们做生意。我的脚在被他们修复一次就会红肿或者指甲都没长出来就要再被挖一次指甲。请问我如何敢再去门店处理？如果要退费需要扣除每次修复的钱 每次一百多，具体数额未告知。以前也从未提及修复要按照次数收费。他说我的脚需要继续修复。我现在的诉求是退费 不再接受治疗。
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