小孩误充蛋仔派对1944元，客服仅退部分且态度差求说法
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17393469411
- 蛋仔派对
- 未成年退款,客服不处理,毫无未成年人充值监管,误充值
- 退款,解释,道歉
- 已关闭
洞察喵
发起集体投诉
02-10 02:11:41
2月7号至2月8号，我家小孩因为偷看了支付密码，悄悄充值了3个648元的蛋币，至第三个时被我发现。我要求退回误充值共1944元，找客服处理，工号54010客服说只退1400元，并不解释原因，沟通时极不耐烦并且两句话还没沟通到直接就说一分钱都不会退了，态度极其恶劣，毫无职业道德与专业性，我严肃要求退回全部1944元，上述客服道歉。
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