本人于2025年8月1日购买了一辆吉利银河星耀8车辆，2025年12月8日车第一次出现故障提示，显示“机油压力低”，联系4s店进行了拖车，12月9日上班后4s店检查车辆时，我向其描述开车时听到过“哒哒哒”的异响，12月9日当天，4s店说检查了车辆没有异常，回复我说是系统问题，故障是报错，让我把车开走了，我再三确认无异常？再出现这个状况如何解决，他们说再出现再安排拖车。。。。2026年2月5日时，再次出现同样的故障提示“机油压力低”，我又联系4s店，2月6日中午4s店安排检查，再次和我说车没问题，让开走，紧接着下午我去开车之前4s店通知我晚一天在开走，他再检查检查，原话说是“”用仪器探测发动机没有问题，换了新机油，再着一会，燃烧燃烧，异响也没有了，明天上午来开”，维修期间全程车窗，前机盖，后备箱全为敞开状态，晚上下班整夜没有关，2月7日中午，4s店联系我说疑似发动机问题，正在联系厂家排查，期间一直放任我车辆耗电，电量一度低至9%，app给我发预警“电池电量低，将影响蓄电池功能”。然后，一直到2月8号，4s店没有主动联系过我排查进度，直至，我主动前往店里发现：他们没有经过任何告知和征求意见的前提，将我的发动机拆卸开，确定故障为凸轮轴磨损，我到场后认为其擅自拆卸发动机存在不妥之处，且怕对我车辆产生进一步的损坏，要求其还原发动机，还原过程中，维修人员丢失了螺丝类零件，寻找1小时以上，进一步证明次售后服务站业务能力不足。两次的全部维修排查，没有给我任何工单，我2月9日向其索要两次的工单，站长说没有，开不了。质问维修站为什么第一次没排查出故障，其回复两次又不是同一种故障，没有关联，坚持称我这一次故障是发动机不工作，但App日志能证明拖车到店时我的油量为26%，此刻为17%，维修期间是燃烧过发动机的，可以正常启动，聊天记录也可佐证。 在整个处理问题期间，站长态度恶略，专业水平不足，关于客户的车辆状况不清楚，对维修过程不清楚不告知，备用车辆不提供，诉求视而不见，所有诉求与疑问一律用：我不清楚，我不知道，我解决不了，我做不到等话术回复，没有解决问题的能力和态度。 以前全部陈述都具有聊天记录，通话录音，视频录像等证据佐证，没有一句与事实不符。 诉求：退车退款或换车＋经济补偿。同时希望后续与我沟通处理问题的负责人，有较高的专业水平和正常的服务态度。