广州银行无视监管，学生诉求未应，盼妥善处理贷款事宜
集体投诉量1
集体处理率0.00%
- G17393508712
- 广州银行
- 向在校学生发放消费贷,程序违规,违规放款
- 全额退还违法所得,债务重组
- 已关闭
正义喵
发起集体投诉
02-11 00:46:31
本人为在读学生，学籍可查。分别于2025年3月21日，2025年10月22日通过分期乐平台，从广州银行深圳分行获得消费贷款待还本金总额26394.74元。银行向在校学生发放消费贷款，属于明确违规。 针对此事，本人已于2026年2月3日向国家金融监督管理总局（12378）举报。目前监管已介入处理。但令人不满的是，银行方在知悉监管介入后，仍未履行投诉处理主体责任，一直通过第三方“分期乐”传递无效信息，拒不进行实质性协商。 现要求银行正视违规事实，拿出解决方案： 1. 退还我已支付的所有贷款利息及相关名目的服务费用； 2. 因贷款违规，后续还款应仅针对剩余本金，并必须免除所有额外息费； 3. 就剩余本金部分，本人要求分48期偿还。 本人承诺，将基于事实持续公开此事的处理进展。
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