时间:2025.2.5·15:30左右，地点:济南市历下区世贸广场小米之家洽谈室，意愿:先要求退还定金1️⃣该门店销售刘化琪当时接待并给与承诺【就是在没有交定金前，本人一直要求做了个分期预审，当时是没有通过，销售人员刘化琪承诺这个没有关系的到时候分期可以走线下，有多个平台“一定”会通过】所以我听了他的承诺我上交的定金。(至于如何证明我的口述是真实有效的，相关职能部门可以调取该门店洽谈室该时段的监控录音录像进行验证)现在这个问题我向该门店以及官方客服反应很多次无果，从六月份一直拖到了现在，我提供了证据时间他们说没有保留，一会说销售转其他门店了，现在又说这个销售不干了，从六月份交付到现在，这么长时间，销售不干了也没有做过交接其他销售人员接待，服务态度太差，前期还应付应付后期电话不接微信不回，官方客服不给解决，我是否可以认为诱导消费呢2️⃣小米汽车交定金做分期利率2.5起，是多少到多少区间内，什么类型贷款，客户应该有知情权，但是并没有标明。销售拉线下分期经理的群，期间做了很多利率2.5，3.5 等等的分期他们说没过，至于真实过没过本人也不清楚，本人个人征信无任何逾期，也没告知问题所在，然后让我添加担保人，更换上牌人，以及说联系天下达进行贷款，这种以租代购，上牌人是他们公司名字，利率太高，投诉人明确表明办理不了就只能对接一下退定了 征信没有过逾期 不可能办理以租代购的手续，然后当时对接人员叫刘化琪等工作人员员没有任何其他方案的回复，在群里添加工作微信多次也不回应。在25年6月23日的时候刘化琪在微信发信息给我说:出差没来得及回复信息，称马上帮我处理，然后就消失了没有后续了，后续没有接到任何电话通知查看到短信订单被修改交付中心以及取消。现交付流程不合规的情况进行投诉，并且违规取消的订单定金5000元和利息要求立即退还。3️⃣所有分期没通过订单被迫取消后，该门店接待销售人员刘化琪承诺“把订单转出去退还定金”，既然是工作人员门店及销售承诺了理应对消费者负责，否则欺诈 《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款规定，“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍”。误导消费者做出购买决策;以虚假的信息诱导消费者下定以及口头承诺，但在实际交易中却无法兑现承诺 诉求:退定