被投诉主体：中通快递晋中城北分部 关联投诉代收点：晋中市榆次区书林世家菜鸟驿站（晋中市榆次区文苑街85号书林世家35号楼3单元101） 投诉事实与经过： 1. 我是普通消费者，与中通快递晋中城北分部、书林世家菜鸟驿站均无任何债务、合同、担保关系。 2. 中通快递晋中城北分部因放件问题与榆次区书林世家菜鸟驿站老板郭某有相关欠款，郭某借一次揽件过程中沟通不畅为借口说我刁难他，且提出7年来中通快递晋中城北分部放件未付款应由我付，考虑到是小年这个特殊节日，不想和他过多拉扯，微信付了他1000元，当晚他已收取； 3. 菜鸟驿站现已转为拼多多驿站，郭某不向中通快递追讨欠款，反而将债务强行转嫁给我，向我收取 1000 元，用于抵扣快递公司欠驿站的费用。 4. 我无任何付款义务，这属于典型的商家纠纷转嫁给消费者、违规乱收费、不当得利。 5. 源头责任完全在中通快递晋中城北分部，因其拖欠费用，导致我背负不应当付的莫名费用。 6.郭某仗着为中通快递晋中城北分部揽收小区寄件业务的便利条件，电话中豪横通知中通快递不允许在原菜鸟驿站地址（现拼多多驿站），为报口角摩擦，居然公然与中通快递私下商量违法处置我个人快递，公然在公众场合给我个人安莫须有的欠账不还的恶名，对我名誉造成极大影响。 投诉诉求： 1. 责令中通快递晋中城北分部于2026年2月15日前与榆次区书林世家菜鸟驿站结清欠款，责令榆次区书林世家菜鸟驿站全额退还本不应由我本人负担的1000 元； 2. 追究中通快递晋中城北分部管理失职、拖欠费用、导致消费者被恶意重伤的责任； 3. 责令中通快递晋中城北分部、榆次区书林世家菜鸟驿站公开对我本人进行道歉，消除社会不良影响；保证不再发生向无辜客户转嫁债务、恶意重伤、骚扰客户的行为。