勇敢喵
发起集体投诉
02-11 14:02:31
在小红书app上购买6盒田大叔榴莲，打开一盒尝了一下发现口感不要，很水不甜。体积也不大，感觉就是处理掉剩下不好的榴莲。跟第一次购买口感完全不一样。然后联系客服要求剩下五盒退货退款，客服说每盒拆开解冻拍照后扔垃圾桶就可以进行退款补差价，按照客服要求每盒都拆开后，客服说拍照核实我这边都按要求进行了。但今天早上发现最后两盒退款客服那边没有通过，改口说要求我寄回有问题两盒榴莲，现在已经都扔掉了不可能寄回。商家就以自行销毁不给退款为由拒绝剩余115.99元退款。解冻了的榴莲根本无法寄回这只是商家的无理要求。所以商家这就是恶意不想退款。现在要求商家全额退款，并对商家进行严格管理和处罚。
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