勇敢喵
发起集体投诉
02-11 14:03:01
本人于2026年2月在闲鱼平台购买配件机，下单前明确向卖家询问波箱磨损情况，卖家明确回复“磨损不大”。收货后发现波箱实际磨损严重，与卖家描述严重不符，卖家存在故意隐瞒瑕疵、虚假陈述行为，已构成消费欺诈。 本人在平台内发起闲鱼小法庭维权，结果败诉；随后进行二次申诉，仍被闲鱼平台驳回。闲鱼平台作为电子商务平台经营者，未对商家虚假描述行为进行审核，纠纷处理明显不公，未履行《消费者权益保护法》《电子商务法》规定的平台监管义务与争议处理义务，严重侵害本人知情权、公平交易权与合法求偿权。 更恶劣的是，卖家在胜诉后，不仅不反思自身问题，反而对本人进行嘲讽和人身攻击（见附件截图），态度极其恶劣，进一步证明其主观恶意。 现要求：1. 责令闲鱼平台督促卖家全额退货退款并承担退货运费；2. 平台对本次维权不公问题进行整改，依法保障消费者合法权益；3. 对卖家的恶意行为进行查处
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