爱回收虚假质检恶意压价，捏造换屏问题构成消费欺诈，无依据压价近80%
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17393539936
- 爱回收
- 涉骗,费用问题,售后服务欠缺,霸王条款
- 赔偿,作出处罚,改善服务
- 已关闭
洞察喵
发起集体投诉
02-11 19:09:33
一、投诉事实 本人于2026年2月10日在爱回收平台提交旧机回收，平台初始预估价1134元，并可享受以旧换新补贴约700元。 本人按平台要求如实描述机器状况，并已提供苹果官方直营店维修记录与发票，证明设备无第三方换屏、无维修。 平台上门检测手机后、无有效检测数据、无第三方检测报告，单方面捏造“更换第三方屏幕”等虚假瑕疵，将价格恶意压低至349元（仅为预估价19%），直接导致我失去平台补贴资格，经济损失严重。 平台拒绝认可苹果官方凭证，仅采信自定自检结果，属于高估低价、虚假质检、恶意压价，已构成消费欺诈。 二、法律依据 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。 三、明确诉求 1. 按初始预估价格1134元完成支付，并补齐补贴700元； 2. 针对消费欺诈行为，依法退一赔三，赔偿3402元； 3. 向本人书面公开道歉，整改质检流程与人员； 4. 若拒绝协商，本人将继续向市场监管局、消协、税务、网信部门举报，并保留诉讼权利。
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