友爱喵
发起集体投诉
02-12 10:17:14
本人在闲鱼平台与买家达成高价礼服租赁交易,双方约定明确,租赁关系合法成立。我已按约定完好发货,发货前对礼服全面查验,确认无任何质量问题,并留存完整凭证。物流送达后,买家在无实质质量问题、无合法理由的情况下恶意拒收,直接造成我往返运费、租赁金及档期损耗等多项经济损失。纠纷处理期间,我已向闲鱼平台提交租赁交易约定、发货完好证明、物流拒收记录、退回验货无误等全套真实有效证据,充分证明我方已全面履行出租方义务,买家无理由拒收已构成明显违约。但闲鱼平台在处理过程中,未依法区分租赁交易与买卖交易的法律性质,错误套用网购退货规则,完全无视《民法典》中关于租赁合同的明确规定,存在严重的规则适用错误与事实认定错误。在买家未提供任何有效质量证明、且未归还高价租赁礼服的前提下,闲鱼平台违背公平诚信原则,强行判定由守约方卖家承担全部经济损失,全额免除买家责任,甚至违规协助买家退回押金,直接导致我方损失进一步扩大,裁决结果严重不公、明显偏袒买家。 根据法律规定,租赁交易依法不适用无理由拒收,即便未书面约定拒收条款,买家无正当理由拒收已构成合同违约,理应承担全部违约责任及经济损失。闲鱼作为电商平台,本应承担公平公正调解纠纷的义务,却在本次事件中枉顾事实与法律,未履行基本审核职责,存在裁判不公、规则误用、管理失职等问题,严重侵害卖家合法权益,破坏网络交易诚信秩序。此次不公裁决,不仅让守约方蒙受不合理损失,更暴露了闲鱼平台在租赁交易管理上的重大漏洞。现正式提出维权诉求:恳请督促闲鱼平台立即撤销错误裁决,依据事实与法律重新公正处理本次纠纷,认定买家无理由拒收的违约行为,责令买家赔偿我方全部经济损失;同时要求平台规范租赁交易纠纷处理规则,明确租赁与买卖的法律边界,建立合法合规、公平公正的处理机制,切实保障平台卖家合法权益,维护正常的网络交易环境。
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