正义喵
发起集体投诉
02-12 11:18:49
我使用支付宝及相关服务多年，日常消费、生活缴费、转账等均长期使用支付宝，几乎不使用其他支付软件，个人信用良好，征信无任何不良记录，无负债，芝麻信用分接近800分，并且已在支付宝完成工作证明、社保等信息绑定，个人资质与信用情况均保持良好状态。但我的花呗额度长期仅为500元，与我的使用年限、信用情况、个人资质严重不符。我多次联系支付宝客服咨询额度评估原因并申请重新评估，均未得到合理答复，也未得到有效处理。现投诉花呗运营方，希望平台能够正视用户长期使用行为与良好信用情况，对我的花呗额度进行重新评估并合理调整，同时明确告知额度评估标准，保障消费者的知情权与公平服务权。
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