众安保险报销扯皮，定点医院认定不一，求合理报销
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友爱喵
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02-12 11:37:26
我在前年刚接小猫回家的时候购买了众安宠物医疗险 到现在已经一年半了 期间猫咪膀胱炎保险报销了175元 这一次我去定点医院治病 这个保险就不给报销了 说这个医院不是他们的合作医院 无稽之谈 我的发票和小猫就诊记录都在 而且众安app上也写了那家康贝宁宠物医院是定点医院 甚至我去医院还问了一嘴医生 医生说是定点医院 结果到家申请报销的时候居然以不是合作医院这个不正当理由拒绝了我 在这之后我等待了10余天 他们终于派了人跟我打电话解释 说不同的渠道显示出来的定点医院不同 让我不要看客服给我发的链接 这一点我是十分不理解 这难道不是他们公司的内部问题吗 为什么要消费者买单？我就是不知道才问的客服 还让我不要看客服发的 那我问谁去。这严重侵害了我的消费者权益 我的诉求是给我报销掉这次去医院的花费。
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