手游购胚子被判定违规，财产无端被扣，求合理解决！
集体投诉量1
集体处理率0.00%
- G17393559126
- 梦幻西游手游
- 虚拟财产侵权、无依据,强行操控市场价格
- 撤销处罚,退还无故扣除游戏金币
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友爱喵
发起集体投诉
02-12 11:54:11
一、于2026年2月9日上午7点44分，在梦幻西游手游购买一只9技能水无龙龟胚子，购买价格为638****金币，根据网易梦幻西游手游的充值比例算法，638万8888金币等值于人民币6000元至少，该游戏账号角色为我通过梦幻西游手游藏宝阁购买账号。 二、网易所谓的技术部门判定我该项交易违规，强行扣除侵吞我6000人民币的财产，且不告知具体任何缘由，不提供任何判罚依据。在我多次电话客服以及投诉反应后，含糊其辞给出判定该交易超过所谓他们认为的市场价格，因此作出判罚。但是，如果超出市场价格，梦幻西游手游从未在游戏内设市场价格监督和购买风险提醒建议机制，只有在事件发生后，强行蛮横侵吞玩家财产，亦或是勒令威胁玩家充值赎回被侵吞的财产。 上述行为，可以认定此行为等同于钓鱼执法。 三、我尝试与其沟通提出两种退还方案:1是直接退还无故扣除财产；2是根据他们的内定霸王条款，以金币锁的方式退还财产，我可以接受充值赎回我的这部分财产。然而最终均遭拒绝。 四、因此，我投诉的诉求依然如以上诉求一样，在自身内部游戏机制不合理的网易强盗行为胡乱侵占玩家财产，要求退还对应财产，或者退还我购买的宝宝胚子。否则继续向上申诉，保留诉讼权利。 五、此外，每年除夕前两周，梦幻西游手游通过糖罐子返还10%的消费金额刺激消费，本质上市场价格因此均上浮至少10%，所谓梦幻西游手游的市场价格界定网易从未给出相关解释，既然如此，本应内设的风控提醒和审核机制也通通没有。
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