吐槽知乎擅自扣费，申请退款无果，客服装聋作哑
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17393560280
- 知乎
- 申请退款/提现不到账,客服不处理/处理不当,自动续费,强迫收费
- 退款,作出处罚,道歉,改善服务
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友爱喵
发起集体投诉
02-12 12:19:20
2026年2月11日未经本人同意私自从我账户扣费19元人民币，并且申请退款被拒绝，在app联系客服一直不回我任何消息 ，自动扣费后就立马申请退款了，请问这是什么霸王条款？
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