机灵喵
发起集体投诉
02-12 13:12:59
我于2026年2月6日在闲鱼平台，通过卖家“依然范特西”的链接购买两把折扇，成交价610元。其中一把黑色扇面的折扇存在严重质量问题：扇面纸面老化、变脆变硬、多处脱胶开裂、起泡鼓包，开合极其困难，且散发刺鼻异味，无法正常使用。 我是从无人值守驿站凭取件码取件，拆包后立即发现问题并联系卖家，卖家不仅拒绝处理，还在我维权过程中恶意嘲讽。 在闲鱼平台介入后： 1. 平台要求我提供“快递员手写证明”，但我是通过驿站扫码签收，根本无法与快递员当面验货，该举证要求完全脱离现实、不合理转嫁举证责任。 2. 我已提供清晰的照片、视频及文字说明，充分证明商品在交付前就存在质量瑕疵，但平台无视证据，反而偏袒卖家。 3. 客服曾提出100元补偿方案，我未同意也未拒绝，客服同时承诺给予举证期限，却在我未放弃举证、未达成任何和解的情况下，擅自关闭维权订单。 4. 平台以“有交易纠纷”为由，限制我对卖家的评价权，剥夺了我作为消费者的监督与评价权利，违反《消费者权益保护法》《电子商务法》相关规定。
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