21年购买的雷克萨斯ES200，四万公里，后轮胎吃胎严重（磨平），方向盘偏转
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友爱喵
发起集体投诉
02-12 17:00:50
2021年6月在大连中升购买雷克萨斯ES200，现48000里程，车辆在使用过程中从未出现过碰撞事故，在大连市区路段上下班正常家用，至2025年7月，全程4S店保养。大约2022年发现车辆在正常行驶过程中直行时候方向盘向右偏离，至目前偏离已非常明显，在朋友提醒下发现车后轮胎磨损异常严重，全轮胎花纹几乎磨平，且外轮磨损严重，车辆已出现转弯后轮打滑现象。介于全程4S店保养，于是立即联系4S店并进行检查，检查结果是左后轮相差1°33′，右后轮相差23′，要求4S店给出合理解释，前驱车为什么前轮没有异常，后轮却磨损如此严重，4S店强硬且推诿态度认为是车在行驶过程中道路不平造成的，这个解释显然没有说服力。首先，雷克萨斯作为中高端汽车，无论是从车本身质量和性能来说，都不应该出现如此低劣的质量问题，导致城市道路偶尔不平就会引起如此严重的平衡失衡，进而轮胎磨损严重，安全隐患巨大。其次，轮胎出现如此异常的磨损不是一朝一夕，在四年的保养过程中，4S店没有“发现”任何异常，给予足够重视和处理，仅在半年前简单提示轮胎需要更换，从专业角度来说这显然很不符合常理，究竟是4S店不够专业还是另有隐情？！但无论从哪个角度，都是极度的不负责任和把车主的安全置之度外。在整个沟通接洽过程中，始终未对出现如此极端恶劣的情况给予正面回答，全程看不到担当和友好态度，有的只是无尽的狂傲和自大，作为给日企打工的中国人，以这种傲慢和自大态度对待同胞是否合适？！
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