机灵喵
发起集体投诉
02-12 17:04:01
看了网上大量的综合评测之后，选择购买追觅扫地机器人X50pro滚筒版，结果买回来使用了两周之后就开始明显发臭，拖完地之后全家都是抹布臭味，通风一个小时都散不去。第一次告知店家问题后，店家让我把机器寄回检修，并让我修完再用试试看。结果检修完寄回再使用，过了两周又开始发臭。产品存在设计问题，官方无法解决。第二次发臭后和客服沟通要求退货退款，客服理由说是过了退货时间，无法退货。但是第一次反馈问题的时候，客服诱导我选择检修，刻意拖过了退货时间。现在产品设计问题未解决，追觅官方没有提出任何有效的解决方案。故需要退货退款。我之前也用过其他家的扫地机器人，从来没有出现过追觅这样用了两周就开始满屋发臭的严重问题。其他家的扫地机器人放着几个月不管都没有任何问题。
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