本人在微信小店「沐屿书画院」购买画家李朝运画作，共5笔订单： 订单号： 37310*********42560 37310*********75872 37311*********30048 37311*********51841 37311*********38400 合计消费金额：1660元 商家在商品详情页大肆虚假宣传，明确标注画家李朝运拥有： 诺贝尔文学艺术奖、李可染亲传弟子、国家一级美术师、故宫签约、紫光阁签约、央美客座教授、中国国画院理事等头衔。 以上全部为虚假伪造，证据确凿： 1. 诺贝尔文学艺术奖完全不存在，诺贝尔奖官方从未设立该奖项，纯属商家编造。 2. 李可染亲传弟子为虚假宣传，李可染艺术基金会官方弟子名单中无李朝运，且时间线、师承关系均不成立。 3. 国家一级美术师无官方认证，在文旅部、中国美协等正规渠道均无备案。 4. 故宫签约、紫光阁签约、央美客座教授均为造假，上述机构从未与李朝运有任何签约或聘任关系。 5. 中国国画院为民政部曝光的山寨社团，其颁发的所有头衔均无法律效力。 该店铺属于典型假大师书画骗局，专门包装虚假头衔、虚高画价，误导并坑骗中老年消费者。 本人于2月8日起多次向平台客服投诉，并上传完整宣传截图、订单记录、官方核查证据。截至2月14日，平台无任何专员联系处理，远超承诺响应时效。 更过分的是，平台后台竟回复“没有证据”。 请问平台：诺贝尔文学艺术奖是腾讯颁发给店家的吗？ 商家明目张胆伪造诺奖、伪造大师身份，宣传页铁证如山，平台却视而不见、敷衍维权、涉嫌包庇商家，助长假大师坑骗老年人。 依据《消费者权益保护法》第55条，商家已构成消费欺诈，本人要求： 1. 对全部订单全额退款退货，商家承担运费 2. 依法退一赔三 3. 平台立即查处下架沐屿书画院所有虚假宣传商品 4. 尽快安排专人对接处理，严肃问责不作为客服 所有证据齐全：订单截图、商品详情造假截图、客服沟通记录、奖项及头衔核查证明均已完整留存。