洞察喵
发起集体投诉
02-15 16:35:04
我于2026年2月14日购买康佳燃气灶，到货之后，无人给安装，联系客服，客户基本没有回应，后来有了回复，结果说是在催促，一直在催促，一直等到下午结果有人联系了，说是康佳的客服，说已经安排好了，稍后有人会上门安装，结果等了3个小时之后，有人打电话说已经放假了，年前安装不了，我又给客服打电话，客户的解释是年前安装的人太多，安装的人太多，为什么太多，为什么就放假了，这不是搞笑吗，我说我自己找人安装，让他们出安转费，结果就是只给15块钱的补贴，你这不是搞笑吗？没人给我安装，我买回来放在家里看吗？还是给他烧柱香，供起来，京东客服倒是态度挺好，一直在积极沟通，结果这个商家客服就是不正面回复消息，就这种服务态度
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