友爱喵
发起集体投诉
03-01 23:38:45
《中国人民银行关于信用卡业务关事项的通知》和《银行保险机构消费者权益保护法管理办法》第20、21条金融机构应当以显著方式向消费者解释产品性质、费用、风险等相关信息。若银行未以显著方式告知提示循环利息条款或隐藏在沉长合约中，导致消费者难以知晓，构成对消费者权益的侵犯，持卡人有权要求退还所有费用。 3.发卡机构应在信用卡协议中以显著方式提示信用卡利率标准和计算方式、免息还款期和最低还款额待遇的条件和标准，以及向持卡人收取违约金的详细情形和收取标准等，与持卡人重大利害关系的事项，确保持卡人充分知悉并确认接受。若持卡人未知悉未确认接受有权要求退回所有费用。 4.隐性分期本金、利息和手续费，银行隐瞒分期实际利率，以低利率宣传但实际年化利率超过法定标准，持卡人可主张格式条款无效，并要求返还多收费用。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
