我在2025年4月5日17点39分 在水星家纺新泰店，地址山东省泰安市新泰市府前街1350号，总共花费8765元购买了5套四件套，分别是1297元、2380元、2380元、1297元、1411元。是用来结婚时作为婚嫁床品使用，结婚是25年8月底，中国人习俗婚嫁用品肯定得提前购买，不可能说买了婚嫁用品马上就要拆开使用吧，其中中国红的1411元的已经使用过，一直掉红色毛毛，但是结婚用的图吉利不退不换，还有一床润·金玲雅韵-S04（负离子）价格1297元的四件套，使用过后只洗了一次，常规洗衣机洗，也抖开了全铺开晾的，干了之后皱的不行，并且本身的蚕丝质感全无，还有微起球现象，商家表示这不是她们的质量问题，说起皱还有这种手感都是正常的，一千多元的东西这都不算质量问题，要是几百块钱的东西我也不说什么了，商家一口咬定不是质量问题，由于用过的两床的前车之鉴所以我要求剩下的三床2380元+2380元+1297元的共计6057元的，退货退款，商家就说这没有质量问题退不了，如果退了她们就压货了，说只可以换，就是退不了，退了的话她们会压货，可是我并不相信他们家的质量了，我说那换了还是如此质量给我换一辈子吗，商家还是推卸责任，不处理问题， 第一，这三套水星家纺四件套我完全未拆封、未使用、吊牌包装齐全，也没有试铺过，不影响二次销售，不是质量问题，也不是人为损坏。 第二，购买时你们没有任何口头、书面、公示告知我 “售出不退不换”，根据消法第 26 条，这种事后才拿出来的霸王条款，属于无效格式条款。 第三，你们现在以 “压货、超 7 天” 为理由拒绝退款，既没有提前告知，也没有法律依据，属于单方面限制消费者权利。 我现在合理协商退货，东西全新可二次销售，对商家没有任何损失。请按规定给我办理退货退款