勇敢喵
发起集体投诉
03-18 17:04:44
本人于2025年9月2日在迪桑特 DESCENTE 北京西红门荟聚店购买迪桑特服装一件，价格2090元。 购买后天气转凉一直没穿，2026年3月份正常穿着、严格按照衣服洗涤标签要求清洗，结果出现严重掉色、串色，属于明显的纺织品色牢度不达标，产品质量缺陷，并非人为使用不当或正常损耗。 事后我与门店沟通，对方以已过三包期为由拒绝处理，态度敷衍。 根据《消费者权益保护法》《产品质量法》，商品存在质量缺陷，商家不得以“过三包期”为由推卸责任，应履行维修、更换、退款等售后义务。 现正式在黑猫投诉平台投诉： 要求迪桑特品牌及北京西红门荟聚店正视质量问题，尽快联系我处理，给予换货或合理退款方案，保障消费者合法权益。
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