勇敢喵
发起集体投诉
03-21 16:34:14
2026年1月14日我于天猫国际自营全球超级店买了爱他美德爱白金pre段奶粉，保质期至27年9月，罐子上注明工厂代码3301，为德国工厂生产，属于爱他美奶粉召回范围，商品目前全新未拆封，卖家拒绝退货。根据《消费者权益保护法》第二十四条：“经营者提供的商品不符合质量要求，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货”。食品安全问题没有“跨境不退”一说，食品安全问题，侵害了消费者权益，要求退货退款。
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