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bc黄油与面包

集体投诉发起人
2026-03-28 16:17:10 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率0.00%

  • G17395140748
  • BUTTERFULCREAMOROUS黄油与面包
  • 食品质量问题,服务不到位
  • 改善服务,解释
  • 已关闭
勇敢喵 发起集体投诉 03-28 16:17:10

真的忍不住要好好吐槽一下BC黄油与面包青岛万象城店,原本抱着期待去打卡这家网红烘焙店,结果全程体验糟糕透顶,从进店到吃完,每一个环节都让人无比失望,完全配不上它的宣传噱头,花钱买了一肚子憋屈,也不打算退款,就想把真实经历说出来,给大家避避坑。周末下午吃完午饭,我和朋友特意来到青岛万象城的BC黄油与面包店,想着尝尝网上风很大的烘焙产品,结果刚到店门口就傻了眼,店外已经排起了长长的队伍,一眼望过去全是人。本以为网红店排队是常态,忍一忍就能进店,可这一排就是将近一个小时,站在原地腿脚都酸了,期间也没有店员出来维持秩序、告知等待时长,只能漫无目的地跟着队伍慢慢挪,不少排在前面的人都忍不住抱怨,可见排队问题早已是常态,商家却丝毫没有改善。好不容易排到进店,本以为能轻松挑选商品,没想到店内更是人山人海,拥挤到寸步难行。店面空间本身就不大,却挤满了挑选商品和等待结账的顾客,大家挤在一起,连拿取餐盘、挑选面包蛋糕都变得十分困难。想要凑近看看产品详情,都要费劲地挤进去,转身都能碰到身边的人,完全没有购物的舒适感,反而像在赶集市,嘈杂又混乱,挑选商品的心情瞬间被消磨殆尽。在拥挤的人群里,我好不容易选中了一款车厘子巧克力蛋糕,具体名字记不清了,看着颜值还不错,想着应该能弥补排队和拥挤的糟糕体验。可万万没想到,结账环节还要再排一次长队,店内收银台少,顾客又多,又花了二十多分钟才完成结账,整个购买过程耗时近两个小时,就为了买一块蛋糕,实在让人难以接受。最让我失望的还是蛋糕的口感,商家在大众点评上大肆宣传“吃过BC才知道什么是面包”,把自家产品吹得天花乱坠,可实际品尝下来,完全是名不副实。第一口吃下去,还能尝到车厘子的微酸和巧克力的微甜,勉强能接受,可从第二口开始,就觉得无比腻味,巧克力酱过于厚重,奶油也十分甜腻,完全没有细腻顺滑的口感,吃了小半块就腻得咽不下去,甜腻感直冲喉咙,连喝水都压不下去,和宣传中的美味相差十万八千里。花了这么长时间排队,忍受拥挤的购物环境,花高价买到的却是口感如此差劲的蛋糕,再对比商家夸张的宣传,心里的落差感瞬间拉满。网红店靠营销造势,却不注重产品品质和顾客体验,排队久、环境挤、口感差,每一点都踩在雷点上,这样的店铺实在不值得大家专程打卡。我也不要求退款,只是希望更多人能看到真实的消费体验,别再被虚假宣传误导,别再浪费时间和金钱在这样名不副实的店铺上。

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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