外星人修网卡致电脑故障，售后推责，望免费维修
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勇敢喵
发起集体投诉
04-07 18:17:19
本人使用外星人台式机 保修期没过 因为网卡故障找的官方售后 他们的工程师上门给我检查电脑的时候电脑正常使用 换了主板之后电脑无法开机 工程师检测说我内存坏了 但是我的内存不是原机的是我在外星人官网升级的 中间我等了大概10天左右 今天他们的售后给我打电话说内存保质期已过不归他们售后管推卸责任 并且要我自费处理 事实情况 工程师修电脑之前电脑正常使用 仅网卡故障 内存无任何问题 换主板之后才出现的无法开机 内存损坏问题明显属于维修操作不当导致 并非本人损坏 根据国家三包规定 维修期间产生的二次维修损坏应由维修方承担全部责任 现要求戴尔官方 1免费为我更换损坏的内存 2对整机进行全面检修确保电脑正常使用 3承担本次维修导致的相关问题不收取任何额外费用 请戴尔外星人尽快妥善处理
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