机灵喵
发起集体投诉
04-08 16:34:28
鞋子购买于2025年9月13日，期间因为鞋码不合适换商品最后签收时间是2025年9月24日，收到鞋子后本着对商家大品牌的信任，直接带去广西旅游，第二天要出门的时候发现鞋子一大一小，但因为着急穿就决定不换了，于2025年10月5日返回海南后没再穿过，直至今年3月份再拿出来穿，穿着不到一个月左脚脚后跟出现异响，4月6日联系商家维修，商家以超过90天三包范围为由拒绝维修，因此我再次提及鞋子大小脚的问题，商家诬陷我曾经要过商家30元赔偿。于是我找淘宝平台投诉，淘宝平台多次联系商家，商家不回复平台信息不接平台电话，不多此次售后做任何处理。最后我的要求是要么给我维修鞋子要么补发新的一双给我，要么全额退款。一双五百多的鞋子我无法接受只能穿不到三个月。鞋子本身有质量问题为什么要买家承担。
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