投诉至善和牛，商品以次充好，望平台督促全额退款，假一赔十
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正义喵
发起集体投诉
04-13 11:32:31
2026年4月13日，我在抖音平台「至善和牛Best Steak」店铺购买了商品“原切牛排澳洲和牛M9原切火锅烤肉片100%纯牛肉新鲜分切”，订单实付金额298元，商品宣传为1600g到手8盘、澳洲M9和牛原切，主图展示为纹理饱满、脂肪分布均匀的高品质雪花和牛切片。 商品到货后，我第一时间开箱查看，发现收到的牛肉与宣传严重不符：商品完全没有M9和牛应有的雪花纹理，肉质呈灰褐、干柴状态，完全不符合原切和牛的外观特征。随后我将牛肉下锅焯水，全程产生大量浮沫，煮后肉质软烂、口感极差，甚至出现不成形、一捏就碎的情况，完全不是正常原切牛肉的状态，严重怀疑该商品为合成肉、劣质肉，并非商家宣传的澳洲M9原切和牛，属于虚假宣传、以次充好，严重违反食品安全相关规定。 我已通过平台向商家发起退款申请，并反馈商品质量问题，目前退款待商家处理。此次购买的商品与宣传严重不符，商家存在欺诈消费者的行为，不仅让我蒙受了经济损失，更存在严重的食品安全隐患，对我的消费权益造成了极大损害，现正式投诉该商家，要求平台介入处理，督促商家全额退款，并按照相关规定进行赔偿，同时对商家的虚假宣传行为进行查处。
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