友爱喵
发起集体投诉
04-18 15:01:37
我于2026年4月5日在95分APP购买一双Jordan Air Jordan 1 Low豆沙绿男款篮球鞋，订单号95260*********93794，实付金额1779元，商品标注为B级，不支持无理由退货。4月8日签收后，发现鞋子存在大面积破损、开胶等严重质量问题，与平台描述的B级品相严重不符，属于货不对板。我多次联系平台客服要求退货退款，对方始终以“等待专员处理”为由拖延，拒不履行售后义务，严重侵犯了我的消费者权益。现依据《消费者权益保护法》，诉求为：全额退款1779元，并对平台拖延售后、隐瞒商品真实瑕疵的违规行为进行查处。
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