宏碁电脑充电问题维修超过20天，售后拉胯
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友爱喵
发起集体投诉
04-19 19:10:46
宏碁笔记本电脑（带两年上门维修服务）无法正常充电，3月31日保修，之后多日不与用户联系，催促后才开始安排维修。安排的授权网点维修人员，技术能力不足，在未检测情况下擅自更换主板，造成电脑操作系统损坏，电脑无法正常进入。并且未检测、未告知维修费用的前提下擅自更换主板，想用户索要340元费用。然而此时已是4月15日，电脑操作系统依然没有恢复。之后持续与宏碁售后沟通，售后谎称会跟进，实际毫无作为。我们与销售方京东沟通，让京东接手维修，然而宏碁授权维修点玩失踪，无法联系上，至今已经20天，此问题仍然无法解决。现在诉求，把电脑还给我们，让我们走京东途径维修，不合理的收费不要再提
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