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火影抽奖规则不明,涉嫌诱导消费,玩家权益谁来守护?

集体投诉发起人
2026-05-04 20:17:43 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量90

集体处理率3.33%

  • G17396792203
  • 火影忍者手游
  • 游戏抽卡问题
  • 退款,改善服务,解释
  • 已发布
  • 该集体投诉已优先处理

正义喵 发起集体投诉 05-04 20:17:43

火影忍者抽卡规则藏猫腻,涉嫌诱导充值 2026年5月4日在《火影忍者》手游中参与当日上线「骥玄凌霄」神驹斑时装抽奖活动,该活动存在严重信息不透明问题: 1.活动规则仅说明「10点券=1凌霄币」,但未公开每一次抽奖所需消耗的凌霄币数量,也未公示保底11抽所需的总点券成本; 2.刻意隐瞒单次抽卡的实际花费,属于诱导玩家盲目付费,侵犯了我的消费者知情权与公平交易权; 3.违反了《消费者权益保护法》及网络游戏监管中关于随机抽取类玩法需完整披露消费成本的规定。 我的诉求: 1.要求游戏方立即公开该活动每抽消耗的凌霄币数量及保底总点券成本; 2.对已产生的不合理消费进行退还点券; 3.整改此类信息不透明的抽卡设计,避免后续继续侵害玩家权益

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集体投诉 90

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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