华硕售后问题多，维修掩盖真相引不满
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- 华硕硬件产品
- 三包问题,服务不到位,涉嫌损坏客户电脑主板,涉嫌有违规、暴力操作
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释
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友爱喵
发起集体投诉
05-09 01:04:10
我于2025年7月20日在华硕线下门店花费4200元购买了华硕rog z890hero主板，在2026年4月25日由于在华硕自带的软件奥创中心里面开启了ai一键超频功能导致主板无法正常开机，后联系华硕官方售后将主板通过京东快递邮寄到上海市闵行区虹梅南路3525号A区2楼进行维修，我怀疑华硕维修的工作人员涉嫌暴力违规操作，导致主板出现划伤，pcb板线路断裂，且前后两次工作人员给到的断点位置不一致，敷衍客户，企图掩盖真相，后要求他们工作人员出示完整监控视频，但是只发给我1min18s的被截取视频，完整视频不给我提供，试图掩盖真相，前后从4月28日沟通到5月8日，最后给我的回复是：后续监控视频无法提供，主板无法维修，责任在我，希望能得到平台的帮助
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