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正义喵
发起集体投诉
05-11 00:04:36
本人于4月13日在小牛线下门店购入Sport MT Sport电动车。 已交付500元服务费后，门店提车时进行诱导捆绑消费，店员谎称：不付费加装400元后座，车辆就缺少原厂液晶仪表防尘盖、后轮防溅挡泥板，还宣称到店提车客户百分百都加装，利用信息差误导我被迫接受额外加装消费。 经核实：液晶仪表盖、后轮挡泥板属于车辆原厂自带标配，并非只有付费加装后座才配备。门店刻意隐瞒标配事实、用虚假话术制造刚需，属于典型诱导消费、变相搭售。 本人不要求全额退还所有加装费用，仅诉求：剔除门店不合理套路收费部分，酌情退还部分违规加价费用，给出公平合理的退费方案。请市场监管部门及小牛官方介入协调，督促门店依规处理。
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