友爱喵
发起集体投诉
05-26 16:33:11
本人于2026年3月23日购买了海豚善学的AIGC课程，实付金额5380元，同时诱导向提前充值100元的预定费，并且未开发票涉嫌偷税漏税。机构诱导本人使用支付宝花呗分期贷款缴纳学费，分期12期。购买及后续学习过程中，该商家存在严重的虚假宣传和误导消费行为，导致课程根本无法正常推进，具体如下： 虚假宣传，隐瞒高硬件门槛： 商家在前期宣传和销售阶段，从未明确告知该课程对学习设备有极高的硬件配置要求。购买后本人才发现，运行相关AIGC工具需要高配置的电脑支持，导致本人现有设备完全无法无法正常跑通课程流程。商家故意隐瞒关键限制条件，诱导消费。 耗时与宣传严重不符，增加不合理时间成本： 销售时商家宣称课程高效、易学、适合小白快速上手。但实际接触后发现，课程机制设计极其繁琐，实际耗时极长，与宣传的“高效”严重违背，完全不具备宣传中承诺的实用价值。 售后推诿，恶意阻碍合理退款： 因上述服务与宣传严重不符，本人在发现问题后第一时间联系海豚善学客服申请退款。然而，客服采取“已读不回”、“故意拖延”、“话术推脱”等手段，寻找各种理由拒绝履行退款义务，严重侵害了消费者的合法权益。 现在要求该公司扣除软件算力值准确费用后退还我剩下所有费用
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
