正义喵
发起集体投诉
06-05 16:02:52
1. 6月2日到货当即发霉、当日发起售后，生鲜签收当天变质，不属于个人存放问题，山姆生鲜榴莲签收24小时内可优鲜赔，只允许退货退款不合理； 2. 售后人员诱导你取消售后申请后失联、无限期等专员，属于违规拖延售后，没有权利私自让用户撤单搁置维权； 3. 法律依据：《食品安全法148条》：霉变榴莲属于不合格变质食品，除全额退款外，可主张货款10倍赔偿，赔付不足1000元按1000元赔付，不止仅退货退款。
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