正义喵
发起集体投诉
06-06 10:52:08
我是一位(信用极好)闲鱼卖家,在闲鱼售卖个人物品多年从未有过纠纷。今年6月2日一位广东深圳塘水围老村的闲鱼买家,在闲鱼上直接拍下并付款一台全新原封影石Insta360 X5标准套装(价值2400元+20元运费=2420),并第一时间催促发货。发货前拍摄货物完整视频(每个面塑封状态都看的非常清楚)并上传闲鱼平台让买家确认。买家回复确认回复“没问题”,并催促发出。当日平台叫顺丰快递发出,上门取件顺丰小哥也非常细致,拍了X5相机每个面的照片上传顺丰后天。(发货前我拍的完整视频和顺丰揽件小哥拍的照片作为非常核心的闭环证据证明封装状态)。6月2日发出,6月4日到达广东深圳塘水围老村72号驿站进行派送,当日下午14:59分收到顺丰短信对方拒签,需要安排退回。登陆闲鱼直接短信截图发个买家询问情况,买家回复说不是原封机,直接拒签,愿意承担往返运费。(在收到拒签短信登陆闲鱼询问买家之前,买家未在闲鱼平台与我主动联系告知情况)买家也没有验货开箱视频,只是发过来两张照片,(第一时间联系影石Insta360 技术客服调取发货出库视频证明为原封机器)并将影石官方回复讯息发给买家,买家坚称后封,让我再卖别人去。将买家发来的两张照片对比发出前我拍的视频和顺丰小哥揽收上传系统拍照照片,相机外封透明膜收口压线完全不一样。发货视频和小哥揽收拍照非常清楚外封膜收口线位置非常直非常齐整,但买家发来的非常歪斜,明显不同。同时看到对方闲鱼好评评价短时高频互评,存在刷评价利用评价做饵钓鱼实施调包欺诈。事情发生后,从小红书,豆包,deepseek等搜索塘水围老村,出现的是电子设备运动相机等数码设备调包高危地区。惯用套路形成利益产业链,拒签退回。正巧利用闲鱼平台漏洞,无法强制买家收货,(调包里面设备)后退回仅承担运费的漏洞。作为闲鱼二手及闲置平台,在宝贝售卖页面也明确写了售出不退不换,发货前你说怎么拍就可以怎么来拍看好发出。发货前拍摄视频每个面每个角度塑封膜状态一览无余,买家完全能看的非常清楚。揽收小哥系统每个面都有清晰拍照,事发后紧急联系影石技术客服小石调取影石出库监控证明原封。但这一切在蓄意调包欺诈的买家和闲鱼平台制度来讲,只要买家不签收,无法强制让买家签收。其实在设备未发出前,有其它买家出价更高,本着诚信还是给塘水围买家发货,但换来的是欺诈调包和平台政策漏洞,造成卖家2420元损失和安全感,怎么能得到保护。
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