洞察喵
发起集体投诉
06-10 08:45:39
我于2025年10月23日下午在作业帮线下门店购买一款学习机型号t50价格3299但是于5月8号的时候突然发现充电口无法使用导致导致无法充电学习学习机没电关机了打开保护壳发现机身无故弯折并且按键出现了翘边情况突出了很光滑的三角形这均不是人为造成的此时屏幕显示正常仍能显示电量过低提示充电的提示送去维修商家却以主板进液腐蚀拒绝换新可是该学习机从来没有严重进水行为只是每天进行湿纸巾擦拭以防灰尘购买时商家的导购也并没有说明防水等级以及不防水的说明以及禁止用湿纸巾擦拭的说明而且送修当天屏幕显示正常主板并没有完全损坏且该产品结构强度不足密封性不强可能是空气中的水汽浸液腐蚀而且当时导购并未提及防水等问题这涉及虚假宣传而且在使用的过程中多次发现视频内容存在错误导购也并未说明该问题目前造成损失所以想要投诉
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