正义喵
发起集体投诉
06-20 14:52:12
我的车是19款保时捷混动卡宴，于2026年3月在天津空港保时捷中心购买了保时捷官方易手车，5月出现了纯电模式100KM/H左右会出现动力缺失的现象然后加速变得无力，前往天津空港保时捷中心检修，师傅试车并且读取了故障码均出现了故障现象，由于天津空港保时捷中心没有维修高压电资质，让我自行开车前往北京海淀保时捷中心进行进一步检查，我拒绝自行开车前往后由北京海淀保时捷中心安排拖车拖至北京海淀保时捷中心。售后顾问告知我经过试车和读取故障码查出了电池模组老化故障，三电还在保修期内，上报保时捷德国厂家申请维修。现北京海淀保时捷中心给我回复，厂家以没有亮仪表盘故障灯为由拒绝维修，认为是正常电池老化现象，不认为是出现了故障，属于正常情况。让我把车提走，等待开出仪表盘故障灯再去店内重新检修。并拒绝提供任何检修记录。现我已将情况反应到保时捷中国仍然没有任何作用。2026年6月2日我乘高铁前往北京海淀保时捷中心取车，取车后我自行前往新能源专修修理厂检测，查出电池SOH低，电芯内阻高，压差大，但是没到达车辆报警的数值，修理厂师傅分析是因为电池无法提供应有的动力导致电控系统限制车辆功率导致的加速无力，2026年6月9日我把事情反映到了抖音主播拜托了老司机栏目上，当日下午天津空港保时捷中心售后经理联系我并邀请我到4s店重新检修，我于6月10日将车送去天津空港保时捷中心检修，6月17日得到售后顾问回复，目前仪表盘没有亮故障灯，厂家仍需要仪表盘报警才能索赔维修。车辆继续留店检测
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
