机灵喵
发起集体投诉
06-26 15:06:52
通过天猫养车APP选择其线下店天猫养车（乐创大唐不夜城店）进行轮胎购买及更换，其销售的轮胎存在严重的超期老化库存胎，店面在销售时并未告知，23年8月26日购买，提供的轮胎却是21年第36周，轮胎的建议使用年限为5年，店面在库存了两年多以后以当年全新胎的价格出售给用户，且并未告知轮胎的实际情况，在用户使用了仅仅两年轮胎出现了严重的开裂，无法继续使用，导致更换，商家存在以次充好，涉嫌欺诈消费和消费者知情权，经米其林官方查询销售的此轮胎也未录入米其林官方质保，剥夺用户享有的正品售后保障权益。与天猫养车客服沟通，客服拒绝处理，回复提供的轮胎无库存时间要求，对于出现的质量问题也不处理。 要求天猫养车退赔涉及的款项。
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