闲鱼二手主板隐患多，商家拒售后，盼解决质量缺陷退货
集体投诉量1
集体处理率0.00%
- G17399251884
- 闲鱼
- 售后服务欠缺,产品质量问题
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,退货,改善服务,下架产品,修改宣传内容
- 已关闭
洞察喵
发起集体投诉
07-01 08:37:10
我于2026年6月26日在闲鱼平台购买了一块二手微星PRO Z790-A MAX WIFI主板。出现的问题是：该主板网卡的硬件唯一身份标识（MAC地址）因上一任用户的使用不当，已被游戏《无畏契约》的反作弊系统永久标记。这导致我在使用该主板时，即使已完全重装了微软官方纯净Win11系统，并注册了全新的游戏账号，依然因“黑机器”环境异常而遭到账号封禁，核心游戏功能完全无法使用。 商家在销售前未告知此重大瑕疵，以“能开机、能联网就不算坏”为由拒绝售后，严重侵害了我的知情权和公平交易权。此问题属于该主板存在“影响合同根本目的实现”的隐性质量缺陷，并非我后续使用造成，新系统和新账号的铁证已完全排除我的人为因素。我的诉求是：要求商家正视硬件身份被污染这一质量缺陷，支持全额退货退款。浪费我的时间，金钱，我现在特别伤心难过，费了很大的功夫付出金钱也无法得到应有的权益。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
