机灵喵
发起集体投诉
07-12 09:37:25
本人于2026年6月16号回老家过节，且关好大门，6月18日，米家小程序一直弹出信息，说门虚掩，发现门锁又自动弹开了，这已经是第二次门锁自动弹开。现在家里有一岁多的小孩，我不知道门锁下次又是什么时候会弹开，非常害怕小孩会因此跑出去，无法保障家里的财产及人身安全，所以强烈要求给我更换门锁。我购买的小米门锁X售价3299，实付款2499，小米客服只同意给我更换小米门锁4pro售价2499，实际到手价1500。价格相差太大，我无法接受，消费者的权益得不到保障，我现要求给我更换同等价位的门锁m40pro，合情合理，但是跟小米客服多次沟通无果，希望黑猫投诉可以给我个公道。
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