洞察喵
发起集体投诉
07-17 13:05:20
本人为闲鱼二手文玩卖家，订单买家收货后自行拆除商品原装吊牌，长期上手搭配脸部油脂盘玩手串，人为改变货品原始品相、产生包浆，已完全影响商品二次销售。买家仅提供闲鱼民间无资质掌眼截图，该鉴定仅为主观猜测，无CMA法定检测效力，且鉴定图片均为盘玩改造后的货品，无法证明发货时商品存在先天瑕疵。 闲鱼平台仲裁无视买家自认拆吊牌、盘玩商品的关键证据，单方面判定卖家败诉，支持买家退款诉求，售后判定标准严重失衡，损害商家合法权益。现投诉闲鱼售后服务欠缺，诉求平台撤销本次错误仲裁结果，对本次不合理判定作出解释，并优化二手文玩类商品售后仲裁规则。
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