云米售后维修慢，配件难等，多次催促无果，盼解决退机
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17400044458
- 云米一站式全屋智能
- 客服态度差,响应时间长,在保内修不好
- 赔偿,道歉, 退货退款
- 已关闭
正义喵
发起集体投诉
07-22 10:24:41
我于7月5日申请保修，云米互联网热水器air60L无法开机，中途售后7月11日才上门维修，且未修好，说需要配件7月14日告知我没有配件需要申请特批，我提交给售后材料，中间打云米客服电话催过两次，客服只说帮我催促，没有具体时间，直接挂断了我的电话，至今7月22日。过去了17天，故障问题未解决，也没有专员售后人员联系我。我要求三包内无法维修退机。
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