黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

机灵喵2026-11-15

规则不完善，瞎扣款。

我上报餐被其他骑手拿走。我后面还有单。然后他那个要8分钟。二次报备取消。我没办法等，只能自行取消。然后后面申诉。现在申诉不通过。
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]把钱退给我。
友爱喵2026-11-15

拼多多客服一直在拖没有任何处理结果

我在2026年10月27日在拼多多平台上购买了太空舱上下床青旅床，商家截止到今日11月12日下午17时05分一直处于不发货转态，17点12分拼多多电话专员致电沟通赔偿协商，电话上赔偿我明确要求200打款到多多钱包，在通话结束后在拼多多上收到的是200优惠劵，这明显是拼多多专员工作上的失误导致我的损失，在2026年11月13号10点2...
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]作出处罚
友爱喵2026-11-15

京东外卖未核实乱扣费用

京东你给我一个明确答复，我上报了没，他客户就写一个几号楼楼层，没写单元，打电话打不通，你们看记录吗，就在这瞎扣，你们调查过吗，客户说风就是风说雨就是雨，我今天操作有一点毛病吗，你给我说说，看订单说话
- [投诉对象]京东外卖客服专线
- [投诉要求]退款,解释,道歉，必须道歉,我操作有毛病吗
洞察喵2026-11-15

拼多多拒绝七天无理由退货，品牌好货没有营业执照

投诉对象：拼多多（上海寻梦信息技术有限公司）订单号：261***-573************ 商品：罗技MX Master3S菁英版鼠标，实付359元投诉内容：我在拼多多“品牌好货”购买罗技MX Master3S鼠标，商品标注支持7天无理由。收货时外包装本身破旧，我查验后不喜欢，正常申请7天无理由退货寄回。商家签收后，无任何发货完好的证据...
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]退货退款,作出处罚,道歉
正义喵2026-11-15

质量问题要求退款

2026年10月12日在京东欧米茄自营店购买了一款腕表。收货后发现质量问题。退货给店商要求退款。店商收货后到现在11月16日还没退款。要求店家尽快退款。
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-11-15

美团外卖

正常配送，顾客电梯需要刷卡，打电话给顾客，顾客同意放电梯，半个小时过后，顾客说东西不见了，我第一时间下美团跑腿让其他小哥找了一遍，找不到，后面我把订单送完就过去找了一遍，还是没找到，我打电话给客服让他给申诉通过，人不给通过
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]申诉给通过
机灵喵2026-11-15

淘宝闪购机器人送件致破损，却推责还乱罚

我送到酒店前台已经和酒店人员核实了商品的完整性。房号，手机尾号，由酒店机器人配送导致商品破损。然后让骑手单责任。并且下午4点多的单子，晚上给罚单！
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]剔除无辜扣钱
勇敢喵2026-11-15

京东秒送莫名其妙扣钱

没有超时没有违规没有给客户打电话诱导取消订单，被莫名其妙扣钱
- [投诉对象]京东外卖客服专线
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-11-15

淘宝闪购融柳大铁牛订单无核实扣钱骑手诉求取消违规扣款

我是淘宝闪购骑手，于2026年11月14日18点13分送达的米村拌饭75号订单和2026年11月15日1点45分送达的融柳大铁牛螺蛳粉6号订单，其中米村拌饭75号订单致电顾客送达，有通话录音。螺蛳粉6号顾客随便拍了张莫名其妙的图片并申请退款，客服再没核实的情况直接扣我钱。我的诉求是取消这两单违规。
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,退款
洞察喵2026-11-15

京东外卖莫名罚我53元，好好配送无违规要说法

我在今天9月15号配送的塔斯丁，汉堡这个订单配送好好的，正常配送我也发消息了我也打电话跟顾客核实了东西好好的他也收到了莫名其妙的来两个罚单半天白跑了，一个30另外一个23.1，总共53.1元，我都不知道怎么划的这个单子，我配送的好好的，我也问过顾客了，我以为是洒餐或者是顾客没收到，太让我伤心了
- [投诉对象]京东外卖客服专线
- [投诉要求]退款,赔偿,解释
友爱喵2026-11-15

拼多多多次买的内裤破洞，商家不理会质量问题

买的内裤第二次破洞了商家客服都不处理质量问题严重
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]赔偿,退款
正义喵2026-11-15

北京京东世纪贸易有限公司客服戏耍客户，不赔偿

我于2026 11.13号就京东plus开卡补偿事宜要求京东客服处理。2026年11.13致电要求补偿红包，客服答应尽量申请，11.14日告知我申请不到补偿，我不接受，因为类似事件，京东是给客户补偿了的，截图为证，有客户开卡红包随机的金额很少，京东客服给了40补偿。我的开卡随机红包一直只有10元，所以找客服处理，客服申请后告知...
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]赔偿,道歉
机灵喵2026-11-15

抖音商城承诺有运费险却要求我支付运费

他们写的就是有运费险，但是还是让我自己付运费。
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿
友爱喵2026-11-15

商品质量问题

我于25年7月28号在拼多多海尔旗舰店购买洗地机一台，买了不到一个月就各种小毛病出现，隔了一段时间就好了，十二月份做完月子回家使用洗地机发现清水箱一直无法使用，走售后维修，26年7月，电池出现问题，再次维修，维修好没有三个月电池再次出现问题，维修走三次，小毛病反馈的次数也很多，现在要求商家按照我购买的金...
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]赔偿
友爱喵2026-11-15

京东外卖因商家出餐慢重派单，平台无故扣我三十块钱

商家出不来餐，我就打电话让顾客，重新下单，让另一个骑手配送，因为我其他订单要超时了，结果京东平台直接扣我30块钱。
- [投诉对象]京东外卖客服专线
- [投诉要求]赔偿,道歉
洞察喵2026-11-15

扣款不合理

2026年11月14号，养生鼎，鲍鱼捞饭，滋补炖汤美团1号订单，顾客的订单没有写楼层号，只写了楼号单元号，送到后联系顾客，顾客不给摁电梯，于是我就按照平台的流程上报完，我就去送其他订单了，然后美团客服给我联系，说让我给顾客送回去，按照美团客服的交代，说送到单元门口拍照上传即可，我就按照美团的交代送到顾客地...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]作出处罚
勇敢喵2026-11-15

淘宝联合商家引导欺诈消费者

联合商家欺诈消费者，明明是虚假发货，实际六件衣服只发了两件，投诉虚假发货后又说快递转寄途中丢失导致只有两件到，实际根本没发多个包裹只有一个件，后续又换说法说是缺货导致没有发货，但是从头到尾没人通知我缺货还是其他任何事，而淘宝最后联合商家，直接按照最低判罚成立，要不是我看包裹很小不像六件衣服，商家...
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]退货退款,赔偿
洞察喵2026-11-15

美团外卖偷时间还乱扣钱客服断章取义太敷衍

1美团外卖商家卡餐几十分钟就补几分钟 2美团外卖偷时间 3客户和商家取消订单将责任推给骑手扣骑手几十块钱 4美团客服断章取义说骑手不愿送单
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款,作出处罚,赔偿
洞察喵2026-11-15

滴滴打车不管

在2026年七月15日搭乘滴滴打车因为交的是顺风车所以提前预付了车费平台告诉我如果是拼座就给我返剩下的钱如果是一个人就不返前几次都还好好的等到后面这次订单以后我们司机再拿我之前车里明明两个人我要求平台给我返还剩下他说没有显示我的订单是拼座然后一直弄个 AI 客服在糊弄我把责任全部推给司机虽说...
- [投诉对象]滴滴出行客服
- [投诉要求]退款,改善服务
勇敢喵2026-11-15

淘宝擅自关闭售后

我于9月22号在该淘宝店铺购买一双鞋，收到货我试穿了一下，尺码不合适，于是申请退货退款，可是商家收到货后说我污染了鞋，拒收了，并没有提供有效证据，我要求商家出示发货视频也提供不出来，于是我申请淘宝平台介入，因为本单是先用后付，淘宝先行垫付的钱，因为商家拒收后到我这里我又拒收回去了，但是淘宝关闭了该订...
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]退货退款,赔偿,恢复账号

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