黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

机灵喵2026-08-06

京东秒送故意扣我血汗钱

我在送8.9元这个单时我已经到达顾客地址打电话无法接通让后上报在此期间不知道什么时候我账号里进来了两单而且只有16分钟古城附近很堵车我根本无法完成给客服打电话一直打不通手上的单子还没给顾客等了10分钟左右打通电话把餐给了顾客。我是京东秒送众包单子是靠抢或者系统派单。系统派单要是我不接受每天可以拒单10...
- [投诉对象]京东外卖客服专线
- [投诉要求]退款,赔偿,作出处罚
正义喵2026-08-06

滴滴乱收费问题

本人于2026年8月5日，在滴滴出行平台下单城际拼车，行程为恩施站前往重庆，涉事车辆车牌号鄂QDZ9966。该趟车辆实际已经拼满4名乘客，按照城际拼车规则应当执行拼成后的优惠价格，但平台依旧按照未拼成的高价计费，订单应付金额445.59元，本趟车辆实际4名乘客已经拼成，同车其他乘客同样的行程甚至比我先上车拼成价都是21...
- [投诉对象]滴滴出行客服
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-08-06

携程管控民宿卫生失职

本人于2026年8月5日通过携程APP下单，支付169元预订亚信电竞公寓（亚信电竞民宿），订单编号：112************。到店入住后发现客房淋浴区堆积大量污垢毛发，卫生严重不达标，不具备基本入住条件。我当场和民宿前台沟通，前台简单清理后依旧脏乱，无法提供换房、彻底清洁等解决方案。我立刻联系携程官方客服维权，平台...
- [投诉对象]携程旅游客服
- [投诉要求]退款,解释
机灵喵2026-08-06

猫眼平台和电影院霸王条款

我在2026年八月六日九点钟在猫眼平台买了两张电影票是燕郊华谊兄弟电影院天洋城店铺我发现我买错了地点我人不在燕郊于是找客服申请退款这都是在电影开场前平台客服联系电影院也是在电影开场前电影院拒不承认一开始说电影开场一分钟前也是能退的到店长那里就是开场两小时前就不能退了前后说法不一样到下一个...
- [投诉对象]猫眼电影
- [投诉要求]退款,道歉,作出处罚
勇敢喵2026-08-06

QQ音乐扑淘商城购买高会版实体专辑缺失高会特典小卡，售后无故驳回诉求

2026年3月1日在QQ音乐扑淘商城购买两份TOP浪漫主义一专218款（高会版），官方标注高会版含10张小卡，实际拆箱仅收到9张，每一份都缺失1张高会特典卡。已提交完整无剪辑开箱视频申请少货补货，72小时审核最后4小时被拒，理由为“无完整开箱视频”，但我已按要求提交。联系人工客服，对方仅敷衍拖延半小时，未解决问题。要求...
- [投诉对象]QQ音乐小秘书
- [投诉要求]补货
正义喵2026-08-06

系统卡顿退票不予退手续费

平台系统卡顿故障导致被动退票，并非本人主动申请退票；平台未设置退票二次确认弹窗，系统缺陷造成误扣费，无实际运营损失，应当全额返还手续费
- [投诉对象]猫眼演出
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-08-06

美团众包不合理判定餐损扣款，申诉驳回申请撤销扣款

本人为美团众包骑手，配送订单时敲门无人应答，多次拨打电话联系不上用户，只能将餐品放置102室门口，现场拍摄照片留存证据。平台以用户不同意无接触为由判定骑手餐损，扣除81.43元，本人APP内申诉被驳回，并非骑手个人过错，请求平台撤销该笔不合理扣款。
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]撤销81.43扣款
友爱喵2026-08-06

美团众包客服处理不当

把餐送到顾客那里，顾客没问题，平台以操作问题克扣我工资，导致我抑郁症
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿,退款
机灵喵2026-08-06

纸尿裤用后严重过敏，商家和多多平台以超出七天为由不予处理，多多说要我自己联系商家

于26年1月1号在多多平台上的乖乖熊母婴店买了11包尿裤，偏大就没用，最近才开始用，用了几天就发生严重的过敏，和商家联系，商家说已撤柜不处理，找多多客服反应，客服开始说要我停止使用说包在多多身上，一定会督促商家处理，说平台担保，我说我已经联系了商家，商家说超过七天为由还有已撤柜不搭理，多多说放心，质量...
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]要求商家退货退款
勇敢喵2026-08-06

马上金融消费

我在美团借了一万五然后已经还完只剩五千八百元因此缓两个月前几天已经还了三千还剩两千八。结果被小崔暴力催收。各种恐吓我家人甚至打电话给我的家人。
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚
正义喵2026-08-06

拼多多购买苹果6SP屏幕总成质量故障，商家拒售后，平台两次介入全部驳回包庇商家

本人于3月10日在拼多多艳子屏幕店铺购买苹果6SP手机屏幕总成，订单号：260***‑245************。商家只在聊天窗口口头承诺3个月质保，商品详情页面没有公示任何质保、售后条款，未尽经营者提示义务。屏幕已经装机在手机机身内部，普通消费者没有专业拆机工具，客观上无法拆开拍摄屏幕背面防伪标签。屏幕出厂未打胶，后...
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]退货退款,作出处罚
勇敢喵2026-08-06

浏览网页遭诱导，中国移动国际短信扣费引不满

我本人未发送国际短信，查询话费账单时却提示套餐外短信彩费69.84元。我是在正常浏览网页，被诱导发送国际短信，发送时本人并不知道这是国际短信，也没有开通国际短信需求业务，在运营商没有任何付费说明下就进行了操作，要求费用退回。我只是是因为恶意网站要检验是否是机器人操作，就点了一下否，于是后台在我不知情...
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]退货退款
友爱喵2026-08-06

京东外卖太霸道，送单被卡还扣钱

本人与2026年8月6号中午11点47送一单外卖。应顾客要求送上楼但保安不让给顾客打了2个电话没人接手中还有其他单要送所以放在楼下外卖柜顾客随后投诉说未放在指定地点京东外卖直接扣款申诉都不给机会
- [投诉对象]京东外卖客服专线
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-08-06

顾家家居的床放了2年味道非常大！

本人于2024年9月购买顾家皮床，通风放置两年，找了4次售后都没有解决问题！仍存在强烈刺激性气味，存在室内空气污染、危害人身健康的质量缺陷。依据消保法，环保质量不合格，我有权选择退货退款，不接受商家单方面强制换货。请7个工作日内总部专员联系我协商全额退货退款；逾期我将做CMA室内检测，检测超标则货款、检...
- [投诉对象]顾家家居
- [投诉要求]退货退款,退款,退费,道歉,专员解答,改善服务
机灵喵2026-08-06

暴力催收，恐吓；泄露个人信息，

本人及有些同事收到相关短信，内容如下图所示，恐吓相关同事，泄露个人信息，造成严重不良影响，
- [投诉对象]盛银消费金融
- [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释
洞察喵2026-08-06

畅行怡兴涉嫌虚假宣传

我在2021年购买的畅行vip会员金卡，告知我费用可用来抵扣购买机票钱，谁知道每次费用只能抵扣50元甚至更少，现在要求退还剩余的本金
- [投诉对象]畅行怡兴
- [投诉要求]退款,快速处理,退费
机灵喵2026-08-06

乱发征信逾期短信

我25年12月从阳光消费金融公司贷款15000元，直到现在7月份每月正常扣款还款过程中，在8月6日突然收到逾期短信要挟上报征信，而且短信预留的客服电话永远打不通，整个过程非常异常和混乱。我现在查询了还款卡的扣费流水都是正常扣费，至于阳光那边怎么搞成逾期也不明白，希望能解释下这个情况怎么回事，如果造成我征信有...
- [投诉对象]阳光消费_TS
- [投诉要求]道歉赔偿/解释,撤销征信问题,销账
洞察喵2026-08-06

淘宝闪购派单惹麻烦，联系不上顾客竟被不合理扣款

我于2026年8月6日12点左右接到淘宝的系统派单在12半时送到顾客位置因为顾客位置无法进入所以我联系了顾客联系不上所以我上报无法联系顾客上报完以后顾客在没有发起二次配送的情况我正常取消订后续就收到他们平台的餐损赔偿不合理的扣款
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]赔偿,道歉
机灵喵2026-08-06

吐槽赵一鸣零食积分，兑换限制多还易过期

本人是赵一鸣零食的长期消费者，多次在该品牌门店消费多个号码累积了几千会员积分。然而在实际使用积分的过程中，发现该品牌积分商城存在严重欺骗消费者的行为，具体如下： 1. 诱导消费，兑换无门：该品牌通过累计积分的方式诱导消费者持续消费，然而积分商城中展示的可兑换商品，在门店实际兑换时却被告知无货、无法兑...
- [投诉对象]赵一鸣零食
- [投诉要求]积分商城可兑店内物品
机灵喵2026-08-06

腾讯视频号小店揽收阶段强行发货，平台误判驳回退款

本人于8月2日在微信视频号小店下单火腿肠（订单号：37381*********69024），物流显示状态为揽收，我发起退款申请。商家拒绝退款，依旧强行发货。货物到达后我打算拒收，商家以保质期短为由，说一旦发出拒绝拦截拒绝拒签，我申请了平台介入，平台不看原因错误引用规则，以食品特殊性不支持7天无理由驳回。重点说明：我并...
- [投诉对象]腾讯视频小助手
- [投诉要求]退款,解释

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